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Lunes, 24/09/2018
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El encuentro de UNI-Comercio establece la necesidad de coordinar las acciones en defensa de la libertad sindical en Supermercados Lidl

07/04/2004

Con un total de 47 participantes , el sindicato PAM de Finlandia , organizaba un encuentro para hablar de LIDL y los Hard Discounts, durante los días 1y 2 de Abril en la ciudad de Tampere.

Hemos asistido a este encuentro con los Sindicatos Europeos de , Austria, Bélgica, Republica Checa, Croacia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Holanda, Noruega, Eslovaquia y Suecia.

Durante este encuentro contamos con un colega del sindicato Americano UFCW, que nos hablaría de la huelga mantenida durante 4 meses por los trabajadores de Wal Mart y mas tarde con Safeway.

Daba la casualidad de que el mismo día 1 en que se iniciaba este encuentro , el sindicato Fines PAM tenia convocada una huelga el los centros de distribución , que afectaba a 3000 trabajadores, sobre una población de 5 millones de habitantes que tiene el país.

Ann Sellin de PAM nos ponía al corriente de esta noticia y nos decía que la noche anterior habían estado negociando y seguían haciéndolo en la mañana , si no había un acuerdo con la patronal antes de las 12 del mediodía empezaría la huelga .

Las negociaciones no tuvieron éxito y empezó la huelga que fue secundada al 100% y  tuvo una amplia repercusión durante todo el día en los medios de comunicación.

Por nuestra parte deseamos a los compañeros buena suerte en la consecución de su objetivo, que era acordar un sistema de incentivos para mejorar salarios ( el salario medio es de 1500 euros), tenia que haberse negociado ya un año antes y la patronal se negaba a hacerlo.

Empezó el seminario con la intervención de Ulrich Dalibor de Ver.di sindicato alemán, comentándonos los graves problemas que tenían ellos con Lidl en su país y que son los siguientes :

- Lidl no reconoce a los sindicatos y no quiere con ellos.

- Presiona  a los trabajadores para que no se afilien.

- Tiene un mínimo de trabajadores en cada tienda.

- En productividad , tienen que pasar por caja como mínimo 70 artículos por minuto.

- Obliga a hacer horas extras.

- No respeta los mínimos de los convenios.

- La empresa tiene montada una estructura que nadie sabe donde están adscritos los trabajadores.

- No tienen comités de empresa por lo dicho anteriormente.

- Cada vez este sindicato tiene mas llamadas anónimas para realizar consultas.

- Los medios de comunicación culpan al sindicato de todo lo que va mal en las empresas y cuando algo va bien elogian a las empresas.

Las siguientes intervenciones de los diferentes países pusieron de manifiesto que aparte de estos problemas en Alemania en otros países existían otros y en algunos países las relaciones con la empresa eran medianamente normales como pasaba en España y Bélgica.

En el resto de países  con problemas la situación era la siguiente:

Finlandia:

- Una empresa poco cooperativa.

- Recluta trabajadores es situaciones poco estables.

- La media de edad de los trabajadores es de 25 años.

Holanda:

- Lidl empezó en este país una guerra de precios bajos el año pasado.

- Cada vez esta ganando mas mercado.

- Han tenido problemas con temas de seguridad laboral(transporte de pesos, etc).

- No tienen buena comunicación con los cuadros intermedios.

- Contratación de inmigrantes en precarias condiciones.

- Cambian rápidamente el personal.

- A las personas cercanas a los 40 años , no las quieren y buscan formulas de despido barato.

Irlanda:

- No se relaciona con los sindicatos, incluso si se le envía una carta la devuelve al remitente sin abrir.

- Recluta estudiantes chinos sin permiso de trabajo. En este país los estudiantes pueden estar hasta tres años sin ningun tipo de permiso mientras estén estudiando  y la empresa los utiliza en la contratación.

- Despide personal para aumentar la contratación a tiempo parcial.

-Han suprimido los mandos intermedios.

- Lidl abre entre semana de 9 a 6 y abre los domingos.

- El salario es el mas bajo de los hard discounts.

Republica Checa:

- Tienen pensado abrir este año 60 tiendas, aunque su objetivo son 200.

- Los trabajadores no tienen derecho a descanso.

- Contratos de 6 meses.

- Presión a los trabajadores par que no haya afiliación.

- Los proveedores no favorecen la venta de productos del país.

- Han tenido un problema recientemente con uno de los artículos que vendían , era cacao y el producto tenia de cacao un 30% y el resto eran otro tipo de sustancias.

Eslovaquia:

- Tienen pensado abrir entre 30 y 40 tiendas.

- El 1 de Mayo quieren hacer la apertura de al menos 20 , en poblaciones pequeñas.

- No quieren contar ni con los representantes de los trabajadores , ni con medios de comunicación.

Austria:

- En este país la idea era abrir 200 tiendas pero debido a la alta densidad de establecimientos solo ha podido abrir la cuarta parte.

- Hicieron una campaña de precios bajos y fracasaron , porque tenían un surtido muy pequeño.

- Elude el trato con los trabajadores.

- No hay comités.

- Las relaciones con el sindicato son nulas.

- Busca agresivamente sitios donde abrir nuevas tiendas , e intenta trabajar en las regiones con una población menor de 5 mil habitantes.

- 90% son mujeres.

- Tres cuartas partes están a tiempo parcial.

- Hace contratos privados para poder despedir libremente y sin preaviso.

-Hay empresas que están empezando a imitar  a Lidl .

Croacia:

- Aquí Lidl quiere abrir 100 tiendas.

- Están haciendo una publicidad agresiva de precios bajos , entre un 30% y un 50% menos que en otras cadenas.

- En su folleto dicen que como todavía no han abierto en este país, sus clientes deberían de ir a comprar de  momento a las tiendas de Austria (pasando por Eslovenia, parece que se les olvido a los de Lidl este pequeño detalle).

Dinamarca:

- Todavía no han entrado en el país , pero el compañero Danés , nos comenta que esta algo asustado , ya que el Director de RRHH será un antiguo trabajador del Ministerio de Defensa Danés.

- Quieren abrir entre 25 y 30 tiendas, pero no se sabe cuando.

- Tienen mucha competencia en este país.

- Los clientes están muy habituados a este tipo de cadenas , porque existen varias , desde hace muchos años.

Después le toco el turno al compañero Alan Spaulding del sindicato Americano UFCW, quien nos relato la huelga vivida durante 4 meses por los trabajadores americanos.

Esta huelga se planteo por las pésimas condiciones de trabajo que tenían , porque los sindicatos no eran reconocidos , porque no tenían ni siquiera un seguro médico, etc.

Plantearon la huelga en primer lugar  a Wal Mart pensando que seria cuestión de días , pero el poderoso almacén parece que prefiere perder  a tener en condiciones a sus trabajadores . Mientras Safeway, otro gran almacén cumplía con todo lo anterior y tenia buenas relaciones con el sindicato, pero a medida que pasaba el tiempo y se mantenía la huelga Safeway, empezó a aplicar a los trabajadores  algunas de las ideas de Wal Mart.

El sindicato americano tenia una caja para aquellos  trabajadores que no pudieran hacer frente a gastos que tenían que cumplir y pidió también ayuda financiera a los sindicatos Europeos.

Después de una huelga de 4 meses , con su caja vacía y con un acuerdo, Alan agradeció toda la ayuda que se les ha prestado y el apoyo  que han tenido.

Después de su intervención Jan nos dijo a los presentes que Wal Mart ha tenido contactos y reuniones a nivel municipal en Rusia para abrir allí sus tiendas.

LIDL -HARD DISCOUNT– EN ESPAÑA

· Historia  de Lidl en España

- 1994 llega a España.

- 1997 en febrero la compañía entra en beneficios.

- 998 amplia su capital social en 1200 para afrontar la expansión

- 1999 Compra de los terrenos para su quinta plataforma  en España (Madrid)

- 2000 Se incorporo como Director General Michel Aranda en sustitución de Santiago Ramón y desembarca en las Islas Baleares

- 2002 Inaugura su primer centro en AVILA Y Cáceres y ralentiza su expansión con tan solo 23 aperturas y 11 cierres. Este ha sido un año de mantenimiento para Lidl ya que solo ha inaugurado estas dos tiendas. Del total de las que tiene la cuarta parte están situadas en poblaciones andaluzas.

Cuenta con 342 tiendas en España repartidas de la siguiente forma:

Cataluña 49.

Andalucía 88.

Comunidad Valenciana 47.

Aragón 12.

Asturias 11.

Cantabria 16.

Castilla la Mancha 12.

Castilla y León 16.

Extremadura 8.

Galicia 16.

Madrid 32.

Murcia 7.

Navarra 2.

País Vasco 19.

La Rioja 4.

Baleares 6.

Dispone además de 5 plataformas reguladoras en:

Álava.

Valencia.

Madrid.

Sevilla.

Barcelona.

Cuando llegó a España empezó estando en el puesto número 63 del ranking nacional con 40 tiendas, 35.000 metros cuadrados de venta, 1.000 empleados y una inversión de 8,41 millones de euros.

Hoy en día, esta en el puesto numero 12 del ranking,  80.000 metros cuadrados de almacén y 267.266 metros cuadrados en salas de venta y 4.400 empleados, tiene una cuota de mercado minorista 2,67% y su incremento de ventas es un +2% y sus recursos propios aprox. 91.462

Sus directivos son:

Consejero: Santiago Ramos Torres.

Gerente: Michel Aranda.

D. Financiero: Juan Carlos Junyent.

D. Compras: Paul Berg.

Ventas: Roberto Martínez de Chiara.

Expansión: Joaquín Muller.

Jefe de Sucursal: J. Cardenas y R. Marinez de Chiara.

Secretaria de D.: Conchita Mariño.

Dirección:

Avenida  Alcalde Barnils, S/N Gestetner.

08190 Sant Cugat del Valles ( Barcelona).

Tf 935441270.

Fax 935441999.

Cif  A60195278.

Web  www.lidl.es.

MODO DE OPERAR EN ESPAÑA

En España hay varios establecimientos de descuento establecidos, entre ellos se encuentran Lidl, Plus y Día, no existen grandes diferencias en su modo de operar, pero describimos a continuación como lo hace LIDL en  el territorio Español.

- Estricto control de costes, sobre todo los relacionados con el personal.

- Especial atención al control logístico, al trabajar con referencias diferenciadas y un alto porcentaje de marca propia.

- Sencillez en la organización interna y polivalencia de los empleados a la hora de realizar sus funciones, para conseguir un aumento de la productividad del establecimiento.

- Estricto control de la calidad tipo estándar de los productos de marca propia y de primer precio.

- Importancia en las negociaciones comerciales a los aspectos de mutua colaboración a largo plazo.

- Especial atención en la selección del surtido y de los fabricantes, para conseguir desarrollar la imagen de marca de la enseña.

-U tilización de las últimas tecnologías para gestionar los establecimientos de la forma más eficiente.

- Imagen austera del establecimiento.

- Practica inexistencia de toma de decisiones a nivel del establecimiento.

· Tipo de clientes

Hay que partir de la absoluta certeza de que la clientela de  LIDL no es una clientela marquista y la percepción que los consumidores tienen de estos establecimientos es desfavorable en cuanto a calidad y favorable en cuanto a precios.

· Ubicación de los centros

Los centros de LIDL se ubican principalmente en zonas semiperifericas, en el extrarradio, pero no totalmente fuera del casco urbano, sino situados junto a barriadas más o menos populosas.

· Espacio de venta

Los establecimientos de Lidl suelen ser por norma general naves rectangulares edificadas al efecto.

El mobiliario se basa en la utilización de repisas-góndola, rejillas, muebles frigoríficos y como característica de  estos establecimientos, los propios palets con los embalajes abiertos.

No presentan una aparente direccionalidad en la circulación de la clientela; no existe plano general, ni indicadores de la ubicación de las distintas familias de productos, y la circulación tiene lugar de una forma aparentemente aleatoria. Únicamente es apreciable un cierto orden en la situación de los productos conforme a los principios generales del merchandising, por ejemplo en el sentido de colocar los productos lácteos, que pueden considerarse de atracción al fondo del establecimiento.

Hay menor presencia de productos frescos que en otros establecimientos de la misma línea y presenta secciones de venta asistida subarrendada fuera de la superficie de venta (Panadería y pastelería, Charcutería al corte).

Tienen aprox. 386 referencias, unas 65 familias y aprox. 136 marcas.

Las familias con mayor número de marcas son:

- Conservas y vegetales.

- Pastelería y bollería industrial.

-Vinos.

- Bebidas alcohólicas alta graduación.

- Bebidas refrescantes.

Lidl hace un uso masivo de marcas de distribuidor (85% del total y presentes prácticamente en todas las familias), si bien no utiliza como marca el nombre de la enseña sino marcas diversas; también cabe destacar en Lidl la ausencia de marcas líderes del mercado

Tiene un total del 29,3% de referencias foráneas o artículos importados.

· Comunicación y servicios

Por lo que se refiere a comunicación, lo primero que destaca es que el gasto en este concepto no parece que sea muy elevado, como técnica mas empleada utilizan los folletos informativos.

En el interior de los establecimientos parece claro que lo único importante es informar sobre el precio y sobre algunas marcas determinadas (propias o exclusivas), para que cuenten con una posición favorable ante los consumidores. Los elementos decorativos no aparecen en ninguno de los establecimientos estudiados, así como la música ambiental. Las degustaciones y concursos tampoco son técnicas cuya existencia se haya  podido comprobar.

Destaca el elevado porcentaje de comunicación interior destinado precisamente a advertir al cliente de la ausencia de facilidades o servicios, tales como carteles que recuerdan mostrar el bolso a las cajeras, que las bolsas no son gratuitas y que no se aceptan tarjetas de crédito. Esto está en consonancia con la filosofía de control de costes que utilizan estos establecimientos, filosofía que se traduce en que los servicios que ofrecen son muy escasos y fundamentalmente encaminados a facilitar el acto físico de la compra.

En este sentido, LIDL ofrece algunos servicios exteriores como son las plazas de aparcamiento y un guardia de seguridad. En cuanto a los servicios interiores se reducen a unas pocas cajas de salida de las que sólo suelen estar abiertas la tercera parte, una serie de carritos de compra.

Además, en ninguno de los  establecimientos existe servicio post-venta, facilidades de pago, punto de recepción e información, probadores, guardería etc.

RELACIONES LABORALES EN ESPAÑA

Si hablamos de relaciones laborales en España, tenemos que decir que son cordiales con las organizaciones sindicales UGT y CCOO a diferencia de lo que ocurre en este tipo de  empresas en España.

En nuestro país se aplican los diferentes convenios provinciales existentes, quiere esto decir que no se rigen todas las provincias por el mismo convenio y que en cada provincia u autonomía existente  tienen su propio marco de relaciones laborales los trabajadores con la empresa.

Al no estar centralizado a nivel estatal, en cada provincia se resuelven los problemas que puedan existir, no afectando esto directamente al resto y como consecuencia las relaciones laborales son mas fluidas y menos problemáticas.

Para que entendamos un poco mas la situación a nivel de España pondremos dos ejemplos que son Valencia con 36 delegados , donde  el 95% de los problemas que pueden surgir tienen una solución inmediata a través del dialogo.

En esta comunidad LIDL podría estar sentado en la mesa de negociación del convenio provincial , pero al no estar asociado con ninguna patronal no esta representado en dicha mesa , se le ha pedido por parte de las organizaciones españolas su presencia , pero ellos aluden que esa orden se la tienen que dar desde Europa  y por el momento no parecen interesados .

En el lado opuesto de Valencia se encuentra Cantabria con 5 delegados y las relaciones laborales son iguales que en Valencia, la empresa en los procesos electorales no influye en el proceso electoral propiciando candidaturas de sindicatos amarillos ni interrumpe las elecciones , hace poco tiempo firmaron un acuerdo de subida salarial del 12% y mas tarde la empresa ha dicho que la persona que firmo no tenia la autorización para hacerlo , pero después de ir al ORECLA (órgano de solución de conflictos)  la empresa ha ratificado el acuerdo del 12% en todos los conceptos salariales.

También es cierto que esta empresa al empezar de cero en nuestro país , expandirse con sus propios recursos generados por su propio crecimiento , hacerlo por provincias y no estar sometida a la política de la Patronal ANGED , no participa en el fomento de Sindicatos Amarillos y esto ha dificultado directa e indirectamente la entrada a estos sindicatos y ha favorecido de la misma manera el crecimiento de las organizaciones de clase , ello lo demuestra que de 184 Representantes Sindicales en la empresa 92 delegados son de UGT es el 50% de la representación  y 67 delegados de CCOO que supone el 36,4% de la representación, también hay una representación de ELA  (sindicato nacionalistas vasco) de 16 delegados que supone un 8,7%, aunque estos solo tienen presencia el  propio País Vasco.

Por lo tanto entre UGT y CCOO la representación a nivel estatal supone un 86.4%.

Uno de los efectos que se nota de manera extraordinaria  en España      es el que se produce en las empresas  donde existen los sindicatos amarillos .

Esta empresa seria un claro ejemplo de cómo no existirían estos sindicatos si las propias empresas no los introdujeran en sus establecimientos , ya que en LIDL ni FETICO  ni FASGA tienen presencia , sin embargo en DIA que pertenece al grupo Carrefour y también negocia los convenios a nivel provincial tienen el 60.7% de la representación sindical y en Tengelmann-Plus que negocia a nivel estatal el 82.3% lo que pone de manifiesto el trabajo que estos sindicatos hacen a estas empresas y el flaco favor que hacen a sus compañeros los trabajadores

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